❓ Întrebări frecvente – Cridem Impex Oradea

În această secțiune găsești cele mai frecvente întrebări legate de achiziționarea accesoriilor și pieselor auto, livrare, plată și retur.

🔹 Nu am timp să caut accesorii sau piese auto pe site. Ce pot face?

Ne poți contacta rapid prin e-mail, formularul de contact sau la numărul de telefon afișat pe site.
Este important să ne transmiți datele tale de contact și modelul mașinii. Echipa noastră va căuta pentru tine piesele sau accesoriile potrivite și îți va trimite o ofertă personalizată.

🔹 Cât timp sunt rezervate produsele comandate în Showroom?

Produsele comandate sunt rezervate în Showroom timp de 3 zile calendaristice.
După expirarea termenului, acestea vor fi returnate automat în depozit.

🔹 Ce se întâmplă dacă piesa comandată nu se potrivește pe mașina mea?

Situațiile de acest tip sunt rare. Pe site poți selecta piesele și accesoriile potrivite folosind filtrul de compatibilitate.
În plus, după plasarea comenzii, echipa Cridem verifică manual seria de șasiu (VIN) pentru a confirma compatibilitatea produsului.

🔹 Ce fac dacă piesa pe care o caut nu apare pe site sau nu este în stoc?

Dacă nu găsești produsul dorit, trimite-ne un mesaj sau sună-ne.
Vom verifica disponibilitatea direct la producător și te vom anunța imediat ce produsul devine disponibil.

🔹 În cât timp se livrează produsele comandate?

Produsele aflate pe stoc sunt livrate în 1–2 zile lucrătoare pe teritoriul României.
Livrările internaționale (Ungaria) se efectuează prin Magyar Posta în aproximativ 3–5 zile lucrătoare, în funcție de zonă.

🔹 Care sunt metodele de plată acceptate?

Poți alege între mai multe opțiuni:

• 💳 Plata online prin platforma securizată euplatesc.ro

• 💸 Plata ramburs la curier

• 🏦 Transfer bancar

• 🏬 Plata numerar în magazinul Cridem Oradea

🔹 Pot returna produsele cumpărate?

Da, poți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare.
Detalii complete despre procedura de retur găsești în secțiunea „Politica de retur”.

🔹 Produsele de pe site sunt originale?

Da, toate produsele comercializate de Cridem provin direct de la producători sau distribuitori autorizați din Europa (Italia, Germania, Spania, Polonia etc.).
Fiecare articol este certificat și verificat conform standardelor UE.

🔹 Pot primi consultanță tehnică înainte de cumpărare?

Desigur! Echipa noastră oferă consultanță tehnică gratuită pentru alegerea accesoriilor, pieselor și soluțiilor potrivite modelului tău auto.
Ne poți contacta telefonic sau prin formularul de contact pentru recomandări personalizate.

📞 Ai o altă întrebare?

Contactează-ne la 0728.929.999 sau scrie-ne pe cridem@cridem.ro – echipa noastră îți răspunde cu plăcere!